O mesmo agendamento pode nascer da plataforma, do portal ou do WhatsApp. O procedimento operacional é sempre acompanhar histórico, serviço, profissional e pagamento antes de alterar o horário.
Criar manualmente
- Escolha o cliente ou cadastre um novo.
- Selecione profissional, um ou mais serviços, data, horário e observações.
- Confira duração total e valor final antes de salvar.
Reagendar sem perder rastreabilidade
- Use o recurso de reagendamento e não apague o agendamento original manualmente.
- Revise se o novo horário continua compatível com o profissional e todos os serviços.
- Se já houver cobrança iniciada, alinhe o pagamento antes de confirmar a troca.
Cancelar corretamente
- Informe um motivo claro para facilitar auditoria e contato com o cliente.
- Quando existir cobrança pendente, o sistema deve cancelar o vínculo financeiro correspondente.
- Use cancelamento em vez de apagar registros para preservar histórico e relatórios.